Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin cá nhân của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchMoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền truy cập dữ liệu của bạnCasino trực tiếp và slot
fb99 Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đội hỗ trợ chính sách dữ liệu

Hỗ trợ trong ứng dụng Mở menu tài khoản, chọn Hỗ trợ, rồi Quyền riêng tư. Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu truy cập dữ liệu trực tiếp từ tài khoản của bạn. Phản hồi thường nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền truy cập, xóa hoặc điều chỉnh dữ liệu đến support@fb99. Bao gồm tên tài khoản và chi tiết liên hệ của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.
Trực tuyến 24/7 Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt có sẵn quanh đồng hồ để trả lời các câu hỏi về chính sách quyền riêng tư, bảo vệ tài khoản hoặc quy trình rút tiền an toàn.
BẢO VỆ VÀ NIỀM TIN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Mã hóa và lưu trữ

Mọi dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân đều được mã hóa bằng tiêu…

Bảo vệ thanh toán

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được xác minh bằng OTP từ ứng dụng…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tùy chọn đăng nhập và ngôn ngữ của bạn.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ lại miễn là bạn là thành viên.

Yêu cầu truy cập và xóa

Bạn có quyền yêu cầu sao lưu dữ liệu cá nhân của mình hoặc yêu cầu xóa.

Bảo mật tài khoản

Bảo vệ mật khẩu của bạn bằng cách sử dụng ký tự hỗn hợp (chữ, số, ký hiệu).

Quyền riêng tư và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu giữ biên lai giao dịch trong 3 năm cho mục đích xác minh và tuân thủ pháp lý. Sau thời gian đó, dữ liệu được xóa vĩnh viễn. Chi tiết thẻ hoặc ví không bao giờ được lưu trữ sau khi giao dịch hoàn thành.

Chỉ nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới có thể truy cập tài khoản của bạn khi bạn yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo, bên thứ ba hoặc công ty dữ liệu mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Dữ liệu của tôi, rồi Tải xuống. Hoặc liên hệ hỗ trợ qua ứng dụng hoặc email support@fb99. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi tệp JSON đầy đủ trong vòng 10 ngày làm việc.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ở các vùng mà pháp luật địa phương cho phép fb99 hoạt động. Truy cập tài khoản phụ thuộc vào pháp luật của nước bạn. Liên hệ hỗ trợ để xác nhận tính khả dụng tại khu vực của bạn.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong 30 ngày. Các ghi nhận giao dịch từ 3 năm trước được giữ lại cho mục đích pháp lý, nhưng sẽ được khỏa lấp để không thể truy cập từ tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quá trình xóa.

Khi chúng tôi cập nhật chính sách, bạn sẽ nhận được thông báo trong ứng dụng hoặc qua email. Những thay đổi lớn sẽ yêu cầu xác nhận từ bạn. Bạn có thể xem lịch sử cập nhật chính sách tại bất kỳ lúc nào trong Cài đặt tài khoản.

Không. Cookie của chúng tôi chỉ theo dõi hoạt động bên trong fb99 để cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi không sử dụng công nghệ theo dõi pixel hoặc đặt cookie từ bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác.